2021年是成立100周年，也是我国“十四五”规划的开局之年，这一年，中信银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和监管要求，以高质量发展为主线，深入推动业务转型增效，经营发展总体稳中有进。
2022年3月25日，中信银行以电话形式召开了2021年度业绩发布会。面对来自疫情的冲击和复杂多变的内外部形势，该行持续深化转型，在建设“价值银行”的道路上走得更加坚实。
报告期内，中信银行实现营业收入2,045.57亿元，同比增长5.05%；净利润达556.41亿元，净利润增速13.60%，创近8年新高。不良贷款余额674.59亿元，不良贷款率1.39%，不良贷款量率实现逐季“双降”，资产质量持续向好。拨备覆盖率上升8.39个百分点至180.07%，风险抵补能力进一步增强。总资产突破8万亿元。
过去一年，中信银行坚持国有金融企业使命，积极融入国家发展大局，以金融血脉滋养经济肌体，践行“中信担当”；持续深化协同战略，完善协同体制机制，打造综合金融服务生态，创造“中信价值”；强化科技赋能，提升金融科技实力，加快建设“一流的科技型股份制银行”，展现“中信智慧”；积极履行社会责任，统筹疫情防控与经营发展，助力脱贫攻坚，传递“中信温度”。在履行好国有金融企业使命担当的同时，主动识变应变，保持战略定力，奋楫笃行，交出了一份“稳中有进”的高质量答卷。该行2021年经营业绩亮点主要表现在以下方面：
■经营效益增势良好，盈利能力提升。2021年，该行实现营业收入2,045.57亿元，同比增长5.05%，实现归属于本行股东的净利润556.41 亿元，同比增长13.60%，营收、利润增势良好；平均总资产回报率（ROAA）为0.72%，加权平均净资产收益率（ROAE）为10.73%，分别上升0.03和0.62个百分点，盈利能力进一步提升。
■资产质量持续改善，风险抵御能力增强。该行不良贷款余额674.59亿元，比2020年末减少59.93 亿元，下降8.16%，不良贷款率1.39%，比上年末下降0.25个百分点，实现不良贷款量率“双降”；拨备覆盖率180.07%，比上年末上升8.39 个百分点。
■业务规模稳步增长，服务实体经济质效提升。该行资产总额80,428.84 亿元，比2020年末增长7.08%；报告期内持续加大重点领域信贷支持力度，全行绿色信贷余额突破2,000亿元，较年初增长超140%，普惠、制造业、战略性新兴产业贷款余额均高于平均贷款增速。
胸怀“国之大者” 践行国企使命
中信银行2021年业绩报告指出，2020年，该行把落实中央决策部署、服务国家大局体现到定战略、担使命、谋发展的实际行动中，持续加大重点领域的信贷投放力度。
例如，2021年中信银行普惠、制造业、战略性新兴产业贷款余额分别达到3,958.02 亿元、3,346.56 亿元、3,105.97亿元，较2020年末分别增长21.8%、10.5%、70.2%，呈现良好增长态势。立足新发展阶段，贯彻新发展理念，该行2021年还开发了全市场首只“碳中和”债券产品，达成国内首笔“碳中和”衍生品业务，绿色信贷余额突破2,000亿元，较年初增长超140%。
2020年中信银行积极落实国家巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，成立了乡村振兴部，持续推动乡村振兴工作开展，研究创设区域特色产品，用实际行动助力“三农”，传递“中信温度”，实现共赢发展。
另一方面，中信银行严格落实监管要求，通过减费让利、延期还本付息等方式，为降低实体经济运行成本贡献力量；与此同时，该行房地产贷款相关指标均符合监管调控要求。
深化协同战略，提升协同效能
中信银行是中信集团最大的金融子公司，过去一年，依托中信集团金融与实业并举的独特优势，中信银行坚持协同融合，充分释放了整体联动优势。
2021年，该行协同联合融资规模达1.56万亿元，零售产品交叉销售规模达876.28亿元，分别较同期增长44.84%和94.73%；协同对业绩提升的支点作用和催化作用更加突出。
值得注意的是，3月17日，央行日前批准了中国中信金融控股有限公司和北京金融控股集团有限公司的金融控股公司设立许可，这是人民银行首次颁发金控公司牌照。
中信银行表示，将借助集团金控公司设立契机，建设“中信幸福财富”品牌，全力打造具有市场影响力的财富管理体系，并以财富管理为牵引，做强资产管理和综合融资特色。
中信银行秉持“利他共赢”原则，聚焦“一个中信，一个客户”的协同理念，充分发挥中信集团“金融+实业”的独特优势，整合全市场优质资源，向客户提供一站式、定制化、多场景、全生命周期的专业化服务，通过集团的“协同圈”，扩大自己的“朋友圈”，不断形成最大“同心圆”，打造综合金融服务生态，创造“中信价值”。
加快数字化转型，强化科技赋能
无创新不发展，商业银行唯有不断强化科技赋能，提升金融科技实力，才能抓住进入数字化竞争时代的“入场券”。
报告期内，中信银行专门成立了数字化转型办公室，强化数字化转型的支柱作用，加快建设“一流的科技型股份制银行”，展现“中信智慧”。
瞄准“云计算”在数字化转型过程中扮演的重要角色，中信银行打造了承载数字化系统的核心平台——信创云，抢占数字化转型未来“云”技术制高点，成为唯一荣获人行金融业优秀信创试点机构的股份制银行。
业绩报告显示，该行2021年以商业级敏捷为目标，持续深化业务与技术融合，业务需求交付数同比提升72.94%，交付时效同比提速35.00%；2021年该行基于完全自主研发的人工智能“中信大脑”平台核心功能基本建成，节省了大量人力成本；面向全行业开源共享全套生僻字解决“中信方案”，惠及全国千万生僻字姓名群众，入选人民银行2021年金融信息化“十件大事”。
中信银行表示，将坚定不移推进科技强行战略，以客户价值为导向，以客户旅程重塑为抓手，推动前、中、后台联动升级；以金融科技为永续动能，全面塑造全行经营管理的数字化能力，打造智慧、生态、有温度的数字中信，提升全行竞争力和市场价值。
2022年，中信银行已迈入自身发展的第35个年头。中信银行将以陪伴建立信任，全面打造财富管理品牌优势；以创新锻造实力，全面打造资产管理产品优势；以专业洞察需求，全面打造综合融资服务优势，为高质量发展筑牢基础。
